Présentation
Vous réalisez des constats régulièrement pour un requérant ?
Vous pouvez lui donner accès à l’espace client afin qu’il puisse télécharger ses constats.
Comment ça marche ?
Pour donner accès à un requérant, il faut consulter sa fiche client sur votre espace client :
1. Connectez-vous sur le site www.hdjbox.com
2. Cliquez sur « Espace client » et identifiez-vous
4. Cliquez sur « Clients »
5. Recherchez le client et cliquez sur la ligne pour afficher sa fiche
6. Sur la ligne « Espace client », sélectionnez « Oui » plus cliquez sur « Enregistrer ».
Un email sera envoyé au client et il pourra se connecter.
Quels sont les constats visibles par le requérant ?
Par défaut, le requérant ne voit aucun constat.
Une fois que vous avez terminé la rédaction d’un constat, il faut le rendre accessible au requérant :
1. Connectez-vous sur le site www.hdjbox.com
2. Cliquez sur « Espace client » et identifiez-vous
4. Cliquez sur « Constats »
5. Cliquez sur « Non visible » dans la colonne « Espace client ».
Le bouton passera à « Visible » et le requérant aura accès au téléchargement du fichier PDF.
En rendant visible le document au requérant, cela aura pour effet de bloquer le fichier en modification sur votre espace client. (même si vous modifiez le constat sur votre application, le fichier ne sera pas mis à jour sur l’espace client).
Combien ça coute ?
Dès que l’archivage sera activé, les fichiers PDF seront conservés pendant une durée de 6 mois sur votre espace client (vous serez prévenu lorsque nous mettrons en place l’archivage, qui se fera début 2019).
Pour les constats qui sont téléchargeables par les requérants, ils seront disponibles 3 ans.
Cela génère un surcout pour le stockage.
Cette option est facturée 10 € HT / mois par étude.
Pour activer cette option, merci d’en faire la demande en nous envoyant un email : contact@hdjbox.com